Controlling im Wandel: Von der Datenaggregation zur strategischen Steuerung

Das Controlling steht an der Schwelle zu einer neuen Ära, in der nicht mehr nur Zahlen gesammelt, sondern zukunftsweisende Entscheidungen getroffen werden. Unter dem diesjährigen Leitmotiv des Controllertags, „From Talking to Walking! Gemeinsam das Controlling von morgen gestalten“, wird ein Paradigmenwechsel in der Unternehmenssteuerung deutlich. In einem zunehmend komplexen und unsicheren Geschäftsumfeld betont Liane Hirner, CFRO von Vienna Insurance Group (VIG), die Notwendigkeit, Controlling als ein dynamisches Führungsinstrument zu begreifen, das über das bloße Berichten hinausgeht und aktiv in die Unternehmenssteuerung eingreift.

Controller Institut : From Talking to Walking! Gemeinsam das Controlling von morgen gestalten, lautet das Motto des diesjährigen Controllertag. Was meinen Sie: Reicht das Erzählte oder zählt das Erreichte? Worauf soll das Controlling fokussieren?

Liane Hirner : Erzählen allein war vielleicht in der Vergangenheit ausreichend, ist aber kein Anspruch, der für die Zukunft genügt. Vielmehr muss Controlling als Führungsinstrument verstanden werden, das das Unternehmen aktiv steuert. Gerade in einem komplexen und volatilen Umfeld – ‚VUCA‘ ist ja mittlerweile zum Buzzword geworden – ist es erfolgsentscheidend, diese Steuerungskomponente konsequent auszubauen und zu operationalisieren.

Controller Institut : Erfüllt das Controlling Ihre Anforderungen bzw. die Anforderungen des Unternehmens? Was gelingt aus Ihrer Sicht besonders gut? Warum gelingt dies oft nicht?

Liane Hirner : Es gelingt dann, wenn Controlling nicht auf Erfassen, Auswerten und Aggregieren reduziert wird. Der Bereich Controlling muss als Business Partner positioniert sein, der das Management aktiv in seinen Führungsaufgaben unterstützt. In der VIG gelingt das besonders gut über ein Management Informationssystem, das auf Knopfdruck gruppenweite Transparenz schafft. Darüber hinaus ist natürlich auch die Qualität der Zusammenarbeit zwischen den Stakeholdern erfolgsentscheidend – Arbeiten in Silos hat heutzutage keinen Platz mehr.

Controller Institut : Was erwarten Sie als CFRO von Vienna Insurance Group (VIG) vom Controlling? Was können Sie als CFRO beitragen, um die Controlling-Performance zu steigern?

Liane Hirner : Meine Erwartungshaltung ist, strategische Entscheidungen auf den Controlling-Informationen aufsetzen zu können. Das gelingt besonders gut, wenn Controlling eng mit anderen nahen Funktionen verschränkt ist. Wir sprechen vom Dreieck Aktuariat, Finance und Controlling – ein Austausch, der in unserer Gruppe hervorragend funktioniert. Die VIG ist mit über 50 Gesellschaften in 30 Ländern vertreten. Als CFO schaffe ich eine Struktur, die das Zusammenspiel zwischen Controlling in der Holding und den Kolleginnen und Kollegen in den lokalen Gesellschaften begünstigt.

Controller Institut : Was muss aus Ihrer Sicht das Controlling von morgen leisten? Welche Effizienzgewinne sind beispielsweise durch Digitalisierung oder Generative AI im Controlling möglich?

Liane Hirner : Die Digitalität transformiert natürlich auch das Controlling. Das Arbeiten ist agiler geworden, Künstliche Intelligenz und Machine Learning unterstützen die Simulationen und Prognosen. Rahmenbedingungen, die gezieltes Know-how in der Anwendung erfordern und damit auch neue Jobbilder prägen. Routinetätigkeiten werden wie in vielen anderen Bereichen zumindest teilweise automatisiert, wodurch sich ein spannendes Zusammenspiel zwischen Mensch und Digitalisierung ergibt: Spezialisten, die sowohl branchen- als auch unternehmensspezifische Expertise einbringen, trainieren die KI und arbeiten mit deren Ergebnissen.

Besuchen Sie uns am Controllertag 2024 und lernen Sie Best Practices u.a. aus folgenden Unternehmen kennen: Kärcher | Coca-Cola | Österreichische Post | AGRANA | Wienerberger | Vienna Insurance Group | B&R Industrial Automation | VERBUND | Hutchison Drei | AVL List | Salzburger Aluminium Group.